Transferencia óptima de conocimientos gracias al entrenamiento directamente en el producto
La tarea
En la gran mayoría de los casos, la tecnología de túneles de Herrenknecht se adapta específicamente a las condiciones del proyecto y a los requisitos del cliente. Como preparación para una tunelación eficiente, muchos clientes solicitan un entrenamiento completo para su equipo de tuneladoras durante la prueba de aceptación de la tuneladora en fábrica en Schwanau o durante la instalación in situ.
„Las TBM son sencillamente sistemas muy complejos. Por eso tienen sentido los cursos de formación para la técnica de construcción y el personal de obra. Al fin y al cabo, un fabricante es quien mejor conosce su producto.“
Ingeniero Ziga Skrjanc, Braumann Tiefbau GmbH
Solución de servicio Herrenknecht
Herrenknecht ofrece cursos de formación completos para preparar de forma óptima al personal de construcción del cliente para los retos de la construcción de túneles. Estos pueden llevarse a cabo en bloques comprimidos como parte de la prueba de aceptación en fábrica de la tuneladora en Schwanau o, alternativamente, como parte del montaje de la obra, adaptados a los requisitos específicos del proyecto in situ.
Durante las sesiones de formación en grupos más reducidos, los participantes aprenden de expertos experimentados detalles sobre módulos relevantes como el funcionamiento, la electricidad, la mecánica, la hidráulica, la geotecnia, la aplicación de bentonita o el sistema de monitorización de su tuneladora. Gracias a la transferencia temprana de conocimientos teóricos y prácticos directamente sobre el producto, el equipo del cliente se familiariza plenamente con las funcionalidades y características especiales de la máquina y está perfectamente preparado para el próximo proyecto. En caso necesario, los expertos de servicio de Herrenknecht siguen estando a su disposición para asesorarle durante la excavación del túnel. Como ya se conocen de la formación, confían el uno en el otro y hablan el mismo "idioma", el contacto telefónico suele ser suficiente, lo que hace que la coordinación en el proyecto en curso sea más rápida y económica.
Además, Herrenknecht ofrece ahora regularmente semanas de formación compactas en su sede central de Alemania. Están dirigidas a todos los empleados del cliente que deseen actualizar sus conocimientos técnicos o estén interesados en ejemplos de buenas prácticas de obras actuales. En estos eventos, los participantes de diferentes clientes suelen reunirse en nuestras instalaciones. Un efecto secundario positivo: el diálogo directo sobre los próximos proyectos y las últimas novedades del mercado.
Ventajas de los proyectos
Los cursos intensivos de formación permiten familiarizarse rápidamente con las funciones de la máquina.
Las sesiones de formación en la máquina preparan de forma óptima al personal para la excavación de túneles.
Las dificultades de puesta en marcha durante la excavación se reducen gracias a una formación específica.
Muchos clientes aprecian el diálogo relajado y competente con los formadores de Herrenknecht, la mayoría de los cuales solían trabajar ellos mismos en operaciones y, por lo tanto, conocen los requisitos y desafíos al dedillo.
„Debido a las crecientes exigencias de nuestros clientes y a los proyectos cada vez más complejos, tenemos que formar a nuestros empleados con regularidad. Por este motivo, los cursos de formación para operadores de máquinas, ingenieros hidráulicos y electricistas en el fabricante de máquinas son muy importantes. Porque el fabricante es quien mejor conoce sus sistemas a través de innumerables proyectos y puede ofrecer apoyo específico en caso necesario“
Dirk Moitzfeld, Dirección Técnica Mendinger Microtunnel Bohrgesellschaft mbH
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